Account Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Mobil

Dein Plus bei der vitagroup

Eine positive und inspirierende Arbeitsatmosphäre, die auf Vertrauen, Transparenz und Feedback basiert
Hoch motivierte Teams und kurze Entscheidungswege
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen, Mentoring und Wissensaustausch in unseren Teams
Flexible Vertrauensarbeitszeit
Betriebliche Altersvorsorge
Büros in zentraler Lage mit moderner Ausstattung
Frisches Obst, freie Getränke und leckere Kaffeespezialitäten
30 Tage Urlaub und Mobile Work

Dafür brauchen wir Dich

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen einen Account Manager (m/w/d) zur Unterstützung für unser Sales Team.

Bei der vitagroup stehen die Kundenbeziehungen an erster Stelle. Wir suchen einen engagierten und sympathischen Kundenbetreuer, der Kundenkonten betreut und als Hauptansprechpartner fungiert. Der ideale Kandidat hat eine Leidenschaft dafür, anderen zu helfen, und ist bestrebt, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.

Du bist Hauptansprechpartner in allen Angelegenheiten, die mit den Anliegen und Bedürfnissen unserer Kunden zusammenhängen
Du kümmerst dich um den Aufbau und die Stärkung von Kundenbeziehungen zur Erreichung langfristiger Partnerschaften
Du entwickelst ein umfassendes Verständnis für das Geschäft unserer Kunden im Gesundheitswesen, sowie unserer Produkte und Dienstleistungsangebote
Du bist verantwortlich für die Identifizierung von Upsell-, Cross-Sell- und Erneuerungsmöglichkeiten und regelmäßige Kommunikation mit dem Vertriebsteam
Du organisierst regelmäßige Treffen mit anderen Teammitgliedern, um Fortschritte zu besprechen, Probleme zu lösen und neue Wege zur Verbesserung des Service zu finden
Du bist für die sorgfältige Pflege der Kundendateien verantwortlich und verfolgst alle Vertragsaktualisierungen und -verlängerungen
Die Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen internen Teams ist für dich von großer Bedeutung, um strategische Marketingpläne zu entwickeln und sicherzustellen, dass die KPIs erfüllt werden
Du kümmerst dich um die Erstellung von Fortschrittsberichten für Kunden und Führungskräfte innerhalb des Unternehmens

Das bringst Du mit

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder ähnliches oder eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
Du bringst bereits Berufserfahrung aus einer Vertriebs- oder Kundenservicefunktion in einem Unternehmen der Gesundheitsbranche mit
Du hast ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und bist ein Multitasking-Talent
Du überzeugst mit deiner ausgezeichneten organisatorischen Fähigkeit, bringst viel Liebe zum Detail mit und bist stark in der Kommunikation mit Kunden und Kollegen
Du kannst Erfolge beim Erreichen oder Übertreffen von Zielvorgaben und positives Kundenfeedback nachweisen
Du beherrschst gängige Methoden, die dir beim Kundenerfolg und Kundenbeziehungsmanagement helfen
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Professionelle Zertifizierungen (z. B. von der Strategic Account Management Association) wären ein Plus

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Über uns

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen. Der Health Dialog bietet kompetente Beratungsleistungen für Ihre Gesundheit.

Your "plus" at vitagroup

A positive and inspiring working atmosphere based on trust, transparency and feedback
Highly motivated teams and short decision-making processes
Diverse development opportunities in a fast-growing company, mentoring and knowledge sharing in our teams
Flexible trust-based working hours
Company pension scheme
Offices in a central location with modern facilities
Fresh fruit, free drinks and delicious coffee specialities
30 days holiday and mobile work

What we need you for

We are looking for an Account Manager (m/f/d) to support our sales team as soon as possible.

At Vitagroup, customer relationships are our top priority. We are looking for a dedicated and personable Account Manager to manage customer accounts and act as the main point of contact. The ideal candidate has a passion for helping others and is committed to providing exceptional customer service.

You are the main contact person in all matters related to the concerns and needs of our customers
You take care of building and strengthening customer relationships to achieve long-term partnerships
You will develop a comprehensive understanding of our customers' healthcare business and our products and service offerings
You will be responsible for identifying upsell, cross-sell and renewal opportunities and communicating regularly with the sales team
You will organise regular meetings with other team members to discuss progress, solve problems and find new ways to improve the service
You will be responsible for the diligent maintenance of customer files and track all contract updates and renewals
Collaborate with sales and other internal teams to develop strategic marketing plans and ensure KPIs are met
You will be responsible for creating progress reports for clients and executives within the organisation

Your profile

You have a degree in business administration or similar or have completed a commercial apprenticeship
You already have professional experience from a sales or customer service function in a company in the healthcare industry
You have strong written and verbal communication skills and are a multi-tasker
You have excellent organisational skills, attention to detail and strong communication skills with customers and colleagues
You can demonstrate success in meeting or exceeding targets and positive customer feedback
You are proficient in common methods that help you with customer success and customer relationship management
You are fluent in German and English
Professional certifications (e.g. from the Strategic Account Management Association) would be a plus

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About us

We have around 300 experts working across Germany every day to disruptively and sustainably improve healthcare through innovative technologies and approaches as well as intelligent services. Our digital products and solutions are already showing what will be possible in the future. From outpatient and inpatient care to direct-to-patient, we offer cross-segment solutions for networked, patient-centred healthcare.

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Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an unserem Unternehmen. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an jobs@vitagroup.ag - wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte beachte unsere Datenschutzerklärung, bevor Du uns eine Nachricht schickst.