Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Home Office

Mobil

Teilzeit

Festanstellung

Dein Plus bei der vitagroup

28 Tage Urlaub
Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit aus dem Home Office heraus oder an einem unserer Standorte in Mannheim oder Chemnitz
Betriebliche Altersvorsorge
Auslandskrankenversicherung
JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
Interdisziplinäre Aufgaben
Agile & digitale Unternehmensstrukturen
Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
Mentoring & Wissensaustausch

Dafür brauchen wir Dich

Telefonische Betreuung der Terminservicestelle in Kooperation mit einer Kassenärztlichen Vereinigung zur telefonischen Vermittlung von Facharztterminen
Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten
Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC

Das bringst Du mit

Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich der
Krankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder generell der Inbound-Telefonie eines Service-/Call Centers
Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken
Du beherrschst Deutsch fließend und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau
Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
Du bringst die Bereitschaft mit, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends) oder am Wochenende

About us

We have around 300 experts working across Germany every day to disruptively and sustainably improve healthcare through innovative technologies and approaches as well as intelligent services. Our digital products and solutions are already showing what will be possible in the future. From outpatient and inpatient care to direct-to-patient, we offer cross-segment solutions for networked, patient-centred healthcare.